入口找不到、比分不动、版本装不上？

编号按「项目-栏目-序号」三段写，比如 FT-SCH-014 就是足球赛程的第 14 号入口：FT 指足球，SCH 指赛程，014 是顺序号。记住整段或只记后三位都行，在站内搜索里输入编号能直接落到对应位置；找客服时把编号报出来，比描述「那个足球的页面」定位快得多。

那是路径条，随滚动逐步填满，写着你现在处在「首页 / 当前栏目 / 当前模块」的哪一层。想退回上一级，点路径条里对应的那一段就行，不用连着按浏览器返回。从赛事里点进集锦、再点回赛程，路径条会同步更新。

入口调整后旧地址会失效。路径每天自动检查 3 次、人工复核 1 次，发现失效会在原位置标注替代入口，正常变动通常在 24 小时内同步完成。你也可以这样处理：

1. 回到首页首屏，用按使用频次排好的三条核心入口重新进
2. 在入口索引里按「更新时间」排序，看最近改动的条目
3. 仍找不到，把旧链接或入口编号发给客服，附一张带路径条的截图

站内搜索支持三种定位方式：入口编号、赛事项目、栏目名称。知道编号就直接输编号；只知道看什么球，就输项目和栏目名，比如「篮球 比分」。视频集锦的入口在导航里靠前，首屏就能看到最近更新的 6 条集锦索引，不用再翻页面。

索引默认按使用频次排，也可以切成按项目或按更新时间排。你的选择会记在当前浏览器里，下次打开还是同一套顺序。换设备、换浏览器或清理浏览数据之后会回到默认排序，重新选一次即可。

赛季阶段视图适合追一整轮系列赛，能看到阶段划分和关键场次；项目视图适合只关心某一类比赛的人，切到足球或篮球就只看这一项；日期视图适合当天要看什么，按日子翻最直接。三种视图之间切换不用跳页。

按这个顺序排查：

1. 确认当前选中的赛季阶段，赛事可能排在下一阶段
2. 切到项目视图，用赛事名再筛一次
3. 在站内搜索里输赛事名称或入口编号，绕过视图直接定位
4. 还没有结果，把赛事名称和时间发给客服，附上你所在的页面截图

不用。赛程与比分在同一栏并排，横向切换即可，正在进行的场次可以直接从赛程切到对应比分，切回来时还停在原来的位置。这也是首屏把这两类入口排在一起的原因。

比分中心覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个赛事项目，每日更新约 1,800 条比分事件。页面顶部会标出最近一次更新时间；比赛密集的时段刷新更频繁，个别场次的数据到达有先后，以页内时间戳为准。

1. 先看页面顶部的更新时间，确认是不是整页都没刷新
2. 切到别的项目再切回来，强制重新拉取一次
3. 下拉刷新或重新打开该入口
4. 仍然不动，记录发生时间、入口路径截图和设备型号发给客服，我们会对着数据源核查

可以。在赛程里切到日期视图，翻到对应比赛日就能看到该场次的结果与阶段信息。想在比赛结束后看过程，去视频集锦入口，首屏和集锦索引里会列出最近更新的片段。

系统版本 Android 8.0 及以上即可，安装包约 42MB，建议留出两倍于安装包的可用空间，安装过程会更顺。在手机的「设置－关于手机」里能查到系统版本号，低于 8.0 的设备无法完成安装。

1. 确认系统版本是否达到 Android 8.0
2. 检查剩余存储空间是否大于安装包体积
3. 删掉之前下载的旧安装包，重新下载一次再装
4. 仍然失败，把机型、系统版本和报错提示截图发给客服

稳定版节奏是每 6 周一个版本，遇到影响使用的问题会在 72 小时内跟进修复。每次发布后，品牌专栏里会出对应版本的说明，写清改了什么、对使用有什么影响，想提前了解可以直接去看版本公告。

可以。入口索引、赛程、比分、视频集锦和安卓稳定版都可以直接使用，看比赛不需要先填任何信息。首页首屏按使用频次排好的三条核心入口，点开就能用。

保存在你当前使用的浏览器里，不挂在任何账户上。所以换设备、换浏览器或清理浏览数据后，排序会回到默认的频次顺序，重新选一次就好。

我们只把邮件里的信息用于定位和回复你反映的问题。访问统计、客服邮件信息、偏好数据的处理方式写在隐私中心，包含保存期限，以及查询、更正和删除的申请方式。

工作日 9:00–18:00 人工响应，由 12 名内容运营与数据校验人员分工处理入口、赛程、比分和版本相关的咨询。非工作时段发来的邮件会按顺序在下一个工作时段处理。

品牌专栏每月发布 8–12 篇入口观察、赛事日历和版本说明，当季设 6 个专题；旁边的使用记录默认展示最近 90 天的变化，方便回看某个入口是什么时候调整的。

入口索引的使用方式、指向第三方页面的说明、内容变更与责任范围，都写在使用条款里。做内容转载、批量采集或商业用途之前，先看条款再联系我们确认。